SK 금액만 먼저 묻기금액을 먼저 알고
천천히 정하셔도 돼요

결제하지 않고 금액만 먼저 물어보려면 어떻게 하나요?

회선 종류와 남은 정보이용료 한도를 알려 주시면 받으실 금액을 계산해 안내해 드려요. 결제는 그다음에 정하시면 돼요.

1. 회선 알려 주기SKT 본회선인지 SK 알뜰폰인지와 본인 명의인지 말씀해 주세요.
2. 남은 한도 알려 주기T world 앱에서 보신 이번 달 남은 정보이용료 금액을 알려 주세요.
3. 금액 안내받기수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하기 전에 안내해 드려요.
4. 정하기금액을 보시고 진행할지 멈출지 정하세요. 멈추셔도 괜찮아요.

이 차례 어디에서 멈추셔도 아무 결제도 일어나지 않아요. 결제는 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 하셔야 이뤄지는 것이라, 금액 안내를 받는 것만으로는 청구될 일이 없어요.

금액을 알아보는 데 오래 걸리지 않아요.

받으실 금액을 알아보려면 무엇을 알려 드려야 하나요?

회선 종류, 명의, 이번 달 남은 정보이용료 한도면 돼요. 결제가 막힌 적이 있다면 그것도 알려 주세요.

상담은 신용 조회 없이 회선 상태로 하고, 직장이나 소득은 여쭤보지 않아요. 상담 내용은 진행에만 써요. 남은 한도는 T world 앱에서 간편하게 확인해서 말로 알려 주시면 돼요.

처음 연락하실 때 이 넷을 한 줄로 적어 주시면 첫 답에서 받으실 금액 이야기로 곧장 넘어갈 수 있어요. 모두 모르셔도 괜찮고, 아는 것만 먼저 알려 주셔도 상담은 시작돼요.

받으실 금액은 언제 달라질 수 있나요?

정책 사유로 회선마다 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 달라질 때는 결제 전에 그 이유와 함께 먼저 알려 드려요.

미납 정책이나 신규 정책, 결제대행사 제한처럼 회선에 걸린 사정에 따라 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 드리는 것이 원칙이고, 금액이 정해지면 결제하실 금액과 함께 나란히 말씀드려요.

같은 회선이라도 물어보시는 날의 상태에 따라 금액이 달라질 수 있어서, 다른 날 다시 물어보시면 그날 회선 상태로 새로 계산해 드려요. 그래서 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요.

금액이 왜 그렇게 나왔는지 궁금하시면 결제 전에 물어보세요. 계산한 이유를 쉬운 말로 짚어 드리고, 결제할 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 다시 계산해 드려요.

금액을 듣고 나서 언제까지 정해야 하나요?

정해진 기한은 없어요. 정하는 건 천천히 하셔도 돼요.

금액 안내를 받으신 그 자리에서 정하셔도 되고, 생각해 보신 뒤 다른 날 연락하셔도 돼요. 다시 연락하시면 그날 회선 상태로 다시 확인하고 금액을 새로 안내해 드려요. 다른 상담 조건이 궁금하시면 SK 상담 조건 물음을 함께 보셔도 좋아요.

질문만 하셔도 괜찮아요. 금액을 듣고 나서 정하셔도 돼요.

다시 물어보실 때는 그날 남은 한도만 알려 주시면 돼요. 지난번 이야기를 다시 하지 않으셔도 괜찮아요.

금액을 물어본 뒤에는 어떤 선택을 할 수 있나요?

그 자리에서 진행하셔도 되고, 결제 금액을 바꿔 다시 물어보셔도 되고, 그만두셔도 괜찮아요.

어느 쪽을 고르셔도 상담 순서는 같고, 받으실 금액은 언제나 결제 전에 먼저 알려 드려요. 결제 금액을 바꾸실 때는 다음 달 휴대폰 요금도 함께 생각해 보시면 좋아요.